Hilfe und Tipps

Hier erhalten Sie eine Übersicht über die häufigsten Fragen.

Registrierung und Login

Alle Fragen zur Anmeldung, dem Passwort und dem Login.

Warum soll ich mein Kind im Europa-Park JUNIOR CLUB anmelden?

Der Europa-Park JUNIOR CLUB bietet jede Menge Spaß und tolle Spiele mit den bekannten Europa-Park-Lieblingen Ed Euromaus und Edda Euromausi. Wir legen großen Wert auf pädagogisch wertvolle Inhalte. Unsere Online-Spielewelt lässt Kinderherzen höher schlagen – spannende und lehrreiche Abenteuer warten darauf, entdeckt zu werden! Unser geprüftes Angebot bietet außerdem Spielspaß bei maximaler Sicherheit für Ihre Kinder.

Ich habe keine Bestätigungs-Mail bekommen: Was nun?

Schauen Sie bitte im SPAM-Ordner Ihres Mail-Systems nach. Vielleicht hat sich die E-Mail dort versteckt. Falls nicht, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Wie logge ich mich im JUNIOR CLUB ein?

Von der Startseite www.ep-juniorclub.de gelangst du über die Schaltfläche „Jetzt entdecken“ in den Club-Bereich. In der Menüleiste des Clubs gibt es den Punkt „Einloggen“. Per Klick auf diesen Menüpunkt öffnet sich ein Fenster, in dem du deinen Clubnamen und dein geheimes Passwort eingeben kannst. Danach musst du nur noch einmal auf die Schaltfläche „Einloggen“ klicken und schon kann die Sternejagd losgehen!

Was geschieht, wenn mein Kind das Passwort vergessen hat?

In diesem Fall ist es möglich, das Passwort per Link zurückzusetzen. Klicken Sie dafür auf den Button „Passwort vergessen“. Daraufhin wird Ihnen der Link per E-Mail zugeschickt. Nachdem Sie den Link angeklickt haben, können Sie, gemeinsam mit Ihrem Kind, ein neues Passwort festlegen. Den Punkt „Passwort vergessen“ finden Sie unter dem Menüpunkt "Einloggen" im Club-Bereich.

Wie kann man die Daten (E-Mail-Adresse usw.) ändern?

Eingeloggte Euromaus-Fans können ihre E-Mail-Adresse im Benutzerprofil ändern.

Warum wird mein Passwort/Benutzername nicht akzeptiert?

Möglicherweise haben Sie den Benutzernamen oder das Passwort falsch eingetippt? Überprüfen Sie bitte die Schreibweise und versuchen Sie es erneut. Sollte ein technisches Problem vorliegen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Im JUNIOR CLUB

Fragen rund um den Euromaus-Avatar, das Clubhauszimmer, die Spiele und den Clubausweis.

Wie kann ich meine Euromaus/Euromausi oder mein Clubhauszimmer verändern?

Für diesen Schritt musst du eingeloggt sein. Deinen Avatar oder dein Clubhauszimmer kannst du im Clubhaus gegen Sterne verändern. Klicke hierzu einfach auf das Clubhaus und gehe über „nach oben“ in dein Clubhauszimmer. Dort gibt es eine Schaltfläche mit einem Pinselsymbol und der Aufschrift „Gestalten“. Klicke darauf und wähle aus, was du verändert möchtest. Die Decke kannst du beispielsweise über die Schaltfläche „Decke gestalten“ verändern.  

Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Der Benutzername kann nicht verändert werden.

Wie kann ich das Geschlecht meiner Euromaus ändern?

Für diesen Schritt musst du eingeloggt sein. Das Geschlecht der Euromaus kannst du im Benutzerprofil ändern. Das Benutzerprofil findest du unter dem Navigationspunkt „MENÜ“ in der Club-Menüleiste. Klicke einfach auf „MENÜ“, dann auf „Benutzerprofil“. Über „Benutzerdaten anpassen“ kannst du das Geschlecht deines Avatars ändern. 

Wie kann ich meinen Clubausweis mit meinem Account verknüpfen?

Für diesen Schritt musst du ebenfalls eingeloggt sein. Klicke im Club-Menü auf „Benutzerprofil“ und gib bei „Immer dabei: Der Clubausweis“ deine Nummer ein.  Das Benutzerprofil findest du unter dem Navigationspunkt „MENÜ“ in der Club-Menüleiste.

Ich habe bereits einen Clubausweis und kann mich nicht einloggen: Warum?

Die Ausstellung des Clubausweises ist leider nicht mit der Anmeldung im JUNIOR CLUB gleichzustellen. Hierzu wird die schriftliche Erlaubnis der Eltern benötigt, an deren E-Mail-Adresse bei der Registrierung eine E-Mail verschickt wird.

Warum bekomme ich bei einem Spiel keine Sterne mehr?

Bei jedem Spiel bekommt man eine Punktzahl die in Sterne umgerechnet wird. Bei großen Spielen wie beispielsweise „Käsejagd“ oder „Achtung Gartenzwerg“ kann man maximal 20 Sterne erspielen. So entsprechen z. B. 1.000 Punkte = 1 Stern, 2.300 Punkte = 2 Sterne, u.s.w. Wenn ein Spieler in einem Spiel bereits 2 Sterne erspielt hat und das Spiel noch einmal spielt, jedoch nur 1.000 Punkte erhält, bekommt man keinen neuen Stern, da man in diesem Spiel bereits einmal „besser“ war und die 2 Sterne somit schon bekommen hat. Dass heißt,  je mehr man spielt, desto besser wird man und desto höher ist die Chance die Gesamtanzahl an 20 Sternen zu erreichen.

Für Eltern

Weiterführende Informationen für die Eltern.

Warum soll ich mein Kind im Europa-Park JUNIOR CLUB anmelden?

Der Europa-Park JUNIOR CLUB bietet jede Menge Spaß und tolle Spiele mit den bekannten Europa-Park-Lieblingen Ed Euromaus und Edda Euromausi. Wir legen großen Wert auf pädagogisch wertvolle Inhalte. Unsere Online-Spielewelt lässt Kinderherzen höher schlagen – spannende und lehrreiche Abenteuer warten darauf, entdeckt zu werden! Unser geprüftes Angebot bietet außerdem Spielspaß bei maximaler Sicherheit für Ihre Kinder.

Warum ist die Nutzung des Internets schon für Kinder sinnvoll?

Die Nutzung des Internets beginnt heute bereits in frühen Jahren und ist für Kinder oft schon in der Grundschule eine Selbstverständlichkeit. Es ist daher sinnvoll, dass Kinder früh lernen, wie Internetseiten aufgebaut sind, wie man Maus und Tastatur richtig benutzt und dass das Internet ein spannendes und unverzichtbares Lernmedium darstellt.

Sind die Inhalte des Europa-Park JUNIOR CLUB kindgerecht?

Ja, alle Inhalte sind kindgerecht. Wir legen großen Wert auf pädagogisch wertvolle Inhalte, die zudem Spaß machen. So wird die Lernmotivation gesteigert und durch Erfolgsmomente das Selbstbewusstsein der Kinder gestärkt.

Was lernen Kinder im Europa-Park JUNIOR CLUB?

Unsere Inhalte sind unterhaltsam und gleichzeitig edukativ. In den Themenwelten wecken interessante Fakten, lustige Geschichten und spannende Bildergalerien rund um das Thema „Europa“ die kindliche Neugier. Bastelideen fördern spielerisch die Kreativität. Abwechslungsreiche Spiele, Quizzes oder etwa die Vokabeltrainer vermitteln nützliches Wissen und fördern die Konzentration und die motorischen Fähigkeiten der Kinder.

Welche Vorteile bietet der Club-Bereich?

Eingeloggten Nutzern steht im Club-Bereich ein zusätzliches Angebot zur Verfügung: Die Kinder können im Clubhaus ihr eigenes Clubzimmer oder ihren eigenen Euromaus- bzw. Euromausi-Charakter (Avatar) gestalten. Außerdem können sie in den Spielen Sterne sammeln, mit denen sie neue Gegenstände für das virtuelle Zimmer oder für ihren Avatar freischalten können.

Wie kann man das Europa-Park JUNIOR CLUB Team erreichen?

Sie können mit uns über das Kontaktformular in Kontakt treten.

Was kostet die Nutzung des Europa-Park JUNIOR CLUB?

Die Anmeldung sowie die Nutzung des Europa-Park JUNIOR CLUB sind kostenlos.

Welchen Altersbereich deckt der JUNIOR CLUB ab?

Der Europa-Park JUNIOR CLUB deckt einen Altersbereich von 3 bis etwas 12 Jahren ab: Für Kleinkinder (3 bis 5 Jahre) empfehlen wir den geschützten Bereich der Quipse. Dort können die Kleinen schöne Animationen und kleinere Lernspiele entdecken. Den Europa-Park JUNIOR CLUB mit dem Euromaus-Avatar, dem Clubhauszimmer und den vielen verschiedenen Spielen empfehlen wir für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren. Generell gibt es keine Einschränkungen, ab welchem Alter man den JUNIOR CLUB nutzen kann. Es gibt auch viele ältere Mitglieder, die gerne mit Böckli auf Käsejagd gehen und mit Eurofant Gartenzwerge sortieren.

Welche technischen Voraussetzungen werden für die Nutzung benötigt? 

Für die Nutzung des Europa-Park JUNIOR CLUB benötigen Sie folgende technische Voraussetzungen:   Microsoft Internet Explorer (ab Version 9+), Mozilla Firefox (ab Version 27+), Google Chrome (ab Version 37+), sowie Safari (ab Version 5.1+). Zudem ist der Club für iOS 7+ und Android 4.3+ optimiert.

Welche Programme brauche ich für die Nutzung der Website?

Um den Onlineauftritt des Europa-Park JUNIOR CLUB zu nutzen, benötigen Sie einen Webbrowser und eine Internetverbindung.

Wie kann ich den Europa-Park JUNIOR CLUB als Startseite installieren?

Um den Europa-Park JUNIOR CLUB als Startseite in Ihrem Browser zu installieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
Internet Explorer / Mozilla Firefox: Klicken Sie in der Menüleiste Ihres Browsers auf „Extras“, dann auf „Internetoptionen“. Wählen Sie den Ordner „Allgemein“ und tragen Sie die Adresse des Europa-Park JUNIOR CLUB (http://www.ep-juniorclub.de) als Startseite ein. Speichern Sie diese Einstellung, indem Sie auf „speichern“ klicken.

Funktioniert die Website auch auf Smartphones und Tablets?

Der Free-Bereich (d. h. der Bereich für nichteingeloggte Clubmitglieder und alle anderen Besucher) kann auf allen gängigen mobilen Endgeräten genutzt werden. Alle angemeldeten und eingeloggten Nutzer können die Clubhaus-Funktionen inklusive Avatar-Creator nutzen und Sterne sammeln. In der mobilen Ansicht stehen aus technischen Gründen der Avatar-Creator und die Clubhaus-Funktionen nicht zur Verfügung. Möchten Sie diese nutzen, können Sie über das Menü zur klassischen Desktop-Ansicht wechseln.

Deine Frage war leider nicht dabei oder du willst uns etwas mitteilen? Dann schreibe uns eine Nachricht.